Een bedrijf of e-shop runnen tijdens een pandemie? Dat is een verhaal van trial and error weet ondertussen elke ondernemer. Welke gevolgen had de coronacrisis voor ondernemingen? Wat kunnen we eruit leren voor de toekomst? En hoe ziet die toekomst eruit voor e-commerce post-Covid? We zetten enkele learnings op een rijtje.
E-commerce wordt business as usual
E-commerce kende de voorbije jaren een enorme groei. Opvallend daarbij is dat we niet alleen nicheproducten online bestellen; in 2020 maakte meer dan 50 procent van alle consumenten gebruik van direct-to-consumer verkoopkanalen om alledaagse artikelen te kopen zoals levensmiddelen, kledij, schoonmaakproducten en andere verpakte consumentengoederen. De online verkoop van levensmiddelen is zelfs meer dan verdubbeld: vorig jaar steeg de verkoop met 54 procent en werd bijna de grens van 100 miljoen euro bereikt.