Publieke sector
Breng je beleid dichter bij de mensen.
Hoe maakt publieke communicatie je beleid begrijpelijk en mensen betrokken?
Benieuwd hoe publieke communicatie je beleid meer impact geeft?
Complexe thema's helder en relevant maken
Publieke communicatie moet informeren, betrekken en vaak ook gedrag in beweging brengen. Tegelijk zijn onderwerpen complex, doelgroepen divers en belangen niet altijd gelijk. Daarom starten we met inzicht in de context, de betrokken stakeholders en hun informatiebehoeften. We vertalen beleid en maatschappelijke thema's naar een heldere communicatiestrategie en toegankelijke boodschappen. Zo begrijpt elke doelgroep wat er verandert, waarom dat belangrijk is en welke rol zij daarin kan opnemen.
Bouwen aan bereik, vertrouwen en betrokkenheid
We bepalen welke kanalen, formats en participatiemomenten nodig zijn om burgers, medewerkers, partners en andere stakeholders te bereiken. Daarbij bewaken we inclusiviteit, herkenbaarheid en consistentie over elk contactpunt heen. Door effecten te meten en signalen uit de samenleving op te volgen, kan communicatie gericht worden bijgestuurd. Zo groeit ze uit tot een instrument dat niet alleen informeert, maar ook draagvlak, vertrouwen en maatschappelijke impact versterkt.
Strategie die verder gaat dan een slide deck
Een analyse is geen eindpunt. Ze moet leiden tot keuzes en beweging.
Daarom vertalen we inzichten naar een concrete marketing- of communicatiestrategie. Samen bepalen we waarop je inzet, wat minder aandacht verdient en welke stappen nodig zijn om je doelen te bereiken.
En omdat alle expertises bij D'M&S samenkomen, kunnen we die richting ook helpen realiseren: van branding en campagnes tot online marketing, technologie en live communicatie.
Daarom vertalen we inzichten naar een concrete marketing- of communicatiestrategie. Samen bepalen we waarop je inzet, wat minder aandacht verdient en welke stappen nodig zijn om je doelen te bereiken.
En omdat alle expertises bij D'M&S samenkomen, kunnen we die richting ook helpen realiseren: van branding en campagnes tot online marketing, technologie en live communicatie.
“Zelden heb ik tijdens een sessie zoveel genoteerd. We werkten te veel op buikgevoel, D’M&S Insights gaf ons eindelijk richting.”
Charlotte Verbrugge - Van Mossel
Manager Marketing Communications & Partnerships
Veelgestelde vragen
Wat is D’M&S Insights?
D’M&S Insights helpt je marketingkeuzes beter onderbouwen. We brengen relevante signalen uit markt-, zoek-, online- en websitegedrag samen en leggen die naast wat je vandaag over je klant denkt te weten. Zo zie je waar je gerichter kunt investeren, communiceren of bijsturen.
Hoe verloopt een Insights-traject?
We vertrekken vanuit je marketingvraag en combineren de domeinen die daarvoor relevant zijn: markt & concurrentie, merk & boodschap, kanalen & impact en klantgedrag. Je kiest dus niet uit vier losse audits. We bouwen één traject rond de vraag die jij wilt beantwoorden.
We hebben al buyer persona’s. Waarom hebben we dan nog Insights nodig?
Een persona is een waardevol vertrekpunt. Maar klanten, rollen en gedrag veranderen. D’M&S Insights toetst je bestaande klantbeeld aan actueel zoek-, online- en websitegedrag. Zo zie je welke aannames nog kloppen en waar bijsturing nodig is.
Is D’M&S Insights hetzelfde als marktonderzoek of social listening?
Niet helemaal. Die methodes kunnen waardevolle informatie opleveren, maar D’M&S Insights brengt verschillende signalen samen rond één concrete marketingvraag. Onze strategen interpreteren de patronen en vertalen ze naar keuzes waarmee je organisatie verder kan.
Werkt D’M&S Insights ook in onze markt?
We vertrekken vanuit je ideale klant en je marketingvraag, niet vanuit een standaard sectorformule. Daardoor is de aanpak inzetbaar in zowel B2B- als B2C-contexten.
Hoe zit het met privacy?
We werken met publieke en geaggregeerde data en analyseren patronen, geen individuen. Welke bronnen relevant zijn, hangt af van de vraag die we samen onderzoeken.
Wat levert D’M&S Insights concreet op?
Geen rapport vol data waar je zelf nog betekenis uit moet halen. Je krijgt richting, aanbevelingen en prioriteiten waarmee je gerichter beslist waar je marketingbudget naartoe gaat, welke boodschap je gebruikt en waar je je klant het best bereikt.
Wat gebeurt er na Insights?
Dat bepaal je zelf. Je kunt met de inzichten binnen je eigen organisatie verder, ze gebruiken als basis voor een strategisch traject of D’M&S inschakelen voor strategie en uitvoering via branding, digital, content, media of live communicatie.
Get in touch
