Channels & impact

Bereik de juiste doelgroep. Maximaliseer je impact.

Welke kanalen leveren jouw merk vandaag de meeste impact?

‍

Niet elk kanaal verdient dezelfde aandacht

Je doelgroep beweegt voortdurend tussen websites, sociale media, advertising en andere contactpunten. Maar bereik alleen zegt weinig. Met digitale kanaal-, website- en mediaperformance-audits onderzoeken we welke kanalen hun rol waarmaken en welke niet. We kijken naar prestaties, content, gebruikservaring, conversie en de inzet van je budget. Zo zie je waar je kan bijsturen, welke investeringen renderen en hoe je middelen gerichter inzet voor meer effect.

Eén sterke ervaring over elk touchpoint

Kanalen werken nooit los van elkaar. Daarom brengen we ook de volledige customer journey en omnichannelervaring in kaart. We zoeken naar breuken, overlap en gemiste kansen tussen online en offline contactmomenten. Op basis daarvan bouwen we aan een consistente merkervaring die klanten vlotter door hun journey leidt. Het resultaat: sterkere interacties, efficiëntere campagnes en meer impact over alle relevante touchpoints heen.

Meer impact uit je kanalen halen? Wij tonen waar de winst zit.

Contacteer ons

Onze expertises

Van website audit tot media performance audit.

←

01/01

→

This is some text inside of a div block.

Ontdek meer

Website audit

Wat doet een website audit voor jouw site?

Een website audit is als een gezondheidscheck voor je online aanwezigheid. Met zo'n audit nemen we je website grondig onder de loep: van laadsnelheid en technische prestaties tot de gebruiksvriendelijkheid en conversie-elementen. We onderzoeken of je content de juiste boodschap overbrengt of je bezoekers de informatie vinden die ze zoeken en of de navigatie soepel verloopt. Kortom, zit de UX nog goed of kan de gebruikerservaring beter?

Door knelpunten te identificeren en verbeterpunten aan te wijzen, zorgen we ervoor dat je website niet alleen aantrekkelijk is, maar ook effectief. Zo zorg je voor een website die de verwachtingen van je gebruikers overtreft en die elke bezoeker moeiteloos omzet in een klant.

Van digitale etalage naar conversiemachine

Een slechte gebruikerservaring is een free pass voor bezoekers om je site snel te verlaten zonder een actie te ondernemen. Met een gedetailleerde website audit krijg je inzicht in hoe je je site kan transformeren van een digitale etalage naar een conversiemachine. Door de juiste focus te leggen op snelheid, functionaliteit en UX, verbeter je niet alleen de klantbeleving, maar verhoog je ook de kans dat bezoekers blijven en uiteindelijk converteren.

Digital channel audit

Wat kan een digital channel audit voor jou betekenen?

Met een digital channel audit neem je al je digitale kanalen onder de loep. Van je website en sociale media tot e-mailmarketing en digitale advertenties. We analyseren hoe goed elk kanaal bijdraagt aan je strategische communicatiedoelstellingen. Wat werkt goed? En waar liggen er nog kansen om te verbeteren?

Dankzij deze diepgaande analyses van je kanalen en hun prestaties, krijg je inzicht in bereik, engagement en conversie. Daarmee kunnen we vervolgens je strategie optimaliseren en zorgen dat elk digitaal kanaal effectief bijdraagt aan het realiseren van je marketingdoelen.

Digital channel audit, de basis voor online succes

Je digitale kanalen vormen de ruggengraat van je online strategie, maar zonder continue evaluatie kunnen kansen gemakkelijk verloren gaan. Een gedegen audit helpt je niet alleen om inefficiënties te identificeren, maar biedt ook de inzichten die nodig zijn om je digitale marketing te versterken, de juiste doelgroepen te bereiken en je ROI te verhogen. Dus waar wacht je op?

Omni-channel audit

De waarde van een omni-channel audit

Een omni-channel audit geeft je het overzicht dat je nodig hebt om je klantcontacten te stroomlijnen. Wij analyseren de manier waarop jouw merk zich over verschillende kanalen presenteert, van je website en sociale media tot je fysieke winkels en klantenservice. Hoe goed sluiten deze touchpoints op elkaar aan? Is je communicatie consistent en versterkt elk kanaal de klantbeleving?

We onderzoeken de reis die de klant maakt van begin tot eind en identificeren waar knelpunten zich voordoen. Met deze inzichten zorgen we ervoor dat je klant overal, op elk punt en bij elke interactie met jouw merk een consistente, positieve ervaring heeft. Zo helpen we mee de klanttevredenheid te verhogen en de loyaliteit te versterken.

Waarom is een omni-channel audit essentieel voor je klantrelaties?

Klanten gebruiken vandaag meerdere kanalen om met merken in contact te komen. Consistentie in je merkcommunicatie is dus een absolute must. Als je klant niet het gevoel heeft dat hij op elk kanaal dezelfde merkbeleving krijgt, kan dit leiden tot frustratie en verlies van vertrouwen. Door je touchpoints te optimaliseren, bouw je een sterkere relatie met je klant, verhoog je de conversie en zorg je voor een naadloze ervaring die klanten keer op keer terugbrengt.

Media performance audit

Wat is een media performance audit en wat levert het op?

Met een media performance audit krijg je inzicht in de werkelijke impact van je advertenties. Het licht de prestaties van je campagnes door, analyseert het bereik, de betrokkenheid en conversies en identificeert waar je media-inspanningen het meeste effect hebben.

Door diepgaande analyses van zowel traditionele als digitale mediakanalen laten we je met zo'n audit zien welke strategieën de meeste waarde opleveren en waar optimalisatie mogelijk is. Onze bevindingen gieten we in een gedetailleerd rapport dat de effectiviteit van je campagnes blootlegt en praktische aanbevelingen geeft om je mediabestedingen verder te optimaliseren. Met deze inzichten kun jij dan beter afgestemde keuzes maken en je advertentie-investeringen maximaal benutten.

Verbeter de prestaties van je marketingstrategie

Zonder inzicht in je mediastrategieën blijft het moeilijk om je ROI te maximaliseren. Een grondige analyse van je campagnes geeft je niet alleen de zekerheid dat je in de juiste kanalen investeert, maar helpt je ook bij het identificeren van inefficiënties. Door voortdurend te meten en bij te sturen, vergroot je de effectiviteit van je advertentie-uitgaven en verbeter je de algehele prestaties van je marketingstrategie.

Play tv spot

Strategie die verder gaat dan een slide deck

Een analyse is geen eindpunt. Ze moet leiden tot keuzes en beweging.

Daarom vertalen we inzichten naar een concrete marketing- of communicatiestrategie. Samen bepalen we waarop je inzet, wat minder aandacht verdient en welke stappen nodig zijn om je doelen te bereiken.

En omdat alle expertises bij D'M&S samenkomen, kunnen we die richting ook helpen realiseren: van branding en campagnes tot online marketing, technologie en live communicatie.

Leg je uitdaging aan ons voor

“Zelden heb ik tijdens een sessie zoveel genoteerd. We werkten te veel op buikgevoel, D’M&S Insights gaf ons eindelijk richting.”

Charlotte Verbrugge - Van Mossel

Manager Marketing Communications & Partnerships

Veelgestelde vragen

Wat is D’M&S Insights?

D’M&S Insights helpt je marketingkeuzes beter onderbouwen. We brengen relevante signalen uit markt-, zoek-, online- en websitegedrag samen en leggen die naast wat je vandaag over je klant denkt te weten. Zo zie je waar je gerichter kunt investeren, communiceren of bijsturen.

Hoe verloopt een Insights-traject?

We vertrekken vanuit je marketingvraag en combineren de domeinen die daarvoor relevant zijn: markt & concurrentie, merk & boodschap, kanalen & impact en klantgedrag. Je kiest dus niet uit vier losse audits. We bouwen één traject rond de vraag die jij wilt beantwoorden.

We hebben al buyer persona’s. Waarom hebben we dan nog Insights nodig?

Een persona is een waardevol vertrekpunt. Maar klanten, rollen en gedrag veranderen. D’M&S Insights toetst je bestaande klantbeeld aan actueel zoek-, online- en websitegedrag. Zo zie je welke aannames nog kloppen en waar bijsturing nodig is.

Is D’M&S Insights hetzelfde als marktonderzoek of social listening?

Niet helemaal. Die methodes kunnen waardevolle informatie opleveren, maar D’M&S Insights brengt verschillende signalen samen rond één concrete marketingvraag. Onze strategen interpreteren de patronen en vertalen ze naar keuzes waarmee je organisatie verder kan.

Werkt D’M&S Insights ook in onze markt?

We vertrekken vanuit je ideale klant en je marketingvraag, niet vanuit een standaard sectorformule. Daardoor is de aanpak inzetbaar in zowel B2B- als B2C-contexten.

Hoe zit het met privacy?

We werken met publieke en geaggregeerde data en analyseren patronen, geen individuen. Welke bronnen relevant zijn, hangt af van de vraag die we samen onderzoeken.

Wat levert D’M&S Insights concreet op?

Geen rapport vol data waar je zelf nog betekenis uit moet halen. Je krijgt richting, aanbevelingen en prioriteiten waarmee je gerichter beslist waar je marketingbudget naartoe gaat, welke boodschap je gebruikt en waar je je klant het best bereikt.

Wat gebeurt er na Insights?

Dat bepaal je zelf. Je kunt met de inzichten binnen je eigen organisatie verder, ze gebruiken als basis voor een strategisch traject of D’M&S inschakelen voor strategie en uitvoering via branding, digital, content, media of live communicatie.

Get in touch

Klaar om van inzicht je volgende groeistap te maken?

Stuur een e-mail

Bel ons

Retail

Van Mossel Mercedes-Benz zet digitaal de deuren open

Website Desmet ondergaat digitale transformatie

Industry & Advanced Manufacturing

Van brand awareness tot lead gen voor Antargaz

Bekijk al onze cases