La stratégie social media de Randstad fonctionne en B2B et en B2C
Rester top of mind auprès de deux publics cibles différents et les attirer vers votre site web ? Pour le prestataire RH Randstad, nous avons développé une campagne marketing nationale qui a permis de toucher à la fois les candidats et les entreprises, chacun via les bons canaux digitaux et le bon contenu. La preuve ? Pour les deux groupes, le CTR a largement dépassé le benchmark.
Une marque, deux publics cibles
Randstad veut se positionner comme le partenaire par excellence pour l’emploi. Auprès des candidats : les (futurs) demandeurs d’emploi et les personnes ouvertes à un nouveau défi. Et auprès des entreprises à la recherche de talents, avec des responsables RH et des profils C-level qui décident de pourvoir leurs postes vacants via Randstad.
Pour toucher au mieux ces deux publics, nous avons élaboré une stratégie social media ciblée, avec un ton adapté et des points de contact propres à chacun.
Une approche segmentée
Pour le public B2C, l’accent a été mis sur les plateformes sociales où les demandeurs d’emploi et les profils plus jeunes sont fortement présents. Instagram et TikTok en formaient la base, complétés par Snapchat pour toucher encore mieux la génération Z.
Pour le public B2B, le choix s’est porté sur LinkedIn et Facebook, des canaux où évoluent les professionnels RH et les décideurs d’entreprise. Grâce à cette segmentation, Randstad a pu s’adresser à chaque public dans le contexte où il se sent le plus à l’aise.
Adaptation d’une campagne globale
La campagne s’est certes déroulée à l’échelle nationale en Belgique, en néerlandais et en français. Mais il s’agissait de l’adaptation d’une campagne internationale développée par Randstad Global. D’M&S l’a déclinée en posts et en copy pour les réseaux sociaux, à chaque fois en fonction de la plateforme et du public cible.
Le message central est resté reconnaissable partout, mais le ton a été adapté à chaque canal. Sur TikTok et Snapchat, la campagne a adopté un style direct et énergique qui parle aux utilisateurs plus jeunes. Sur LinkedIn et Facebook, l’accent était davantage mis sur l’efficacité, l’expertise et la facilité de collaborer avec Randstad.
Des enseignements précieux
Grâce à l’approche segmentée, la campagne a atteint la portée souhaitée et a livré des enseignements précieux. Une analyse a posteriori a montré à quel point les publics B2B et B2C réagissent différemment aux contenus sociaux et au ciblage.
Le choix de Snapchat s’est avéré plus que réussi, avec un taux de clics remarquablement élevé. Cela témoigne d’une forte adéquation entre le ciblage et le public, et confirme le potentiel de ce canal pour toucher la génération Z.
Conclusion
En alignant étroitement canaux, contenus et ciblage, Randstad a pu toucher à la fois les entreprises et les candidats avec une seule campagne sociale intégrée. Les enseignements de cette campagne constituent une base précieuse pour piloter les futures activations de manière encore plus ciblée et efficace.
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