Impliquer davantage les installateurs pour votre marque et attirer de nouveaux utilisateurs. Pour le spécialiste belge des pompes Wilo, nous avons relooké la plateforme de fidélité en ligne WiloXperts existante. Le résultat a l'air cool, à tous égards.

 

Action d'épargne vieux jeu ?
Plateforme de fidélisation numérique

Les installateurs connaissent les actions d'épargne de Wilo depuis des années, mais le temps de l'envoi des factures par la poste est révolu. Nous avons donné à la plate-forme une mise à jour numérique complète et conviviale : du logo à l'UX et à la conception de l'interface utilisateur en passant par le développement. Nous avons fourni de nombreuses fonctionnalités utiles aux installateurs et aux administrateurs.

logo

 

 

« Wireframing, conception, développement, remplissage de contenu et marketing par e-mail. Nous avons tout fait ! »

 

Facile à utiliser et à gérer

La nouvelle plateforme est désormais plus accessible que jamais, tant pour l'utilisateur que pour l'administrateur. Les factures peuvent être téléchargées numériquement ou envoyées sous forme de photo avec le smartphone. Wilo peut valider ou rejeter chaque demande et facture dans le back-office. La gamme de produits et les points sont très faciles à gérer. Chaque WiloXpert reçoit automatiquement des points supplémentaires le jour de son anniversaire. Une question ? Wilo est au service de ses Xperts via la FAQ ou le formulaire de contact. Ça ne pourrait pas être plus simple !

  • Télécharger des factures numériquement, également avec votre smartphone
  • Gestion des produits et CMS conviviaux
  • Tableau de bord et formations personnalisés

 

Cadeaux sympas

Enfin, alors que les WiloXperts n'ont pu convertir leurs points qu'en un nombre limité de cadeaux ces dernières années, ils reçoivent aujourd'hui des chèques cadeaux de Coolblue. De cette façon, ils ont beaucoup plus de choix ! Nous nous sommes assurés qu'ils puissent toujours suivre l'historique des points enregistrés, leurs commandes... sur leur compte. La carte de la transparence, donc, ce qui en soi est dèjà un beau cadeau.

Voulez-vous également une plate-forme d'engagement des partenaires réussie ?
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