Gebruikers van sociale netwerksites hebben een haast natuurlijke neiging om groepjes te vormen en zich te outen als fan van deze of gene tv-serie, band, partij, organisatie of whatever. Als merk daar over de tongen gaan, kan een positieve return opleveren. Beschouw het als een online vorm van mond-aan-mondreclame. Maar om echt te scoren, moet u zich aan enkele regels houden. Want op sociale netwerken mag je jezelf niet opdringen, je moet op de golflengte van de doelgroep zitten, kort op de bal spelen, je boodschap open en eerlijk overbrengen – commercieel geurloos.

Social media users weten namelijk meteen met wie ze te doen hebben. Ze hebben er een zesde zintuig voor. We gaan dus omzichtig en doordacht te werk bij het opzetten van een virale marketingstrategie. We creëren YouTube-ish filmpjes, lanceren een coole microsite, versturen een aanstekelijke e-mailing, ontwerpen interactieve games en apps enzovoort. Zo trekken we de aandacht en ‘infecteren’ we de doelgroep met uw boodschap. En vergroten we uw kans op slagen. Zeker als de ontvangers die boodschap downloaden en doorsturen naar hun vrienden. Creativiteit, originaliteit en openheid zijn key.