Persoonlijke Facebook Timeline profielen bestonden al, maar uiterlijk maart zijn ze ook beschikbaar voor alle bedrijven en merken. U krijgt een duidelijk profiel, herkenbaar aan de grote coverfoto bovenaan, en een in 2 kolommen opgedeelde tijdlijnpagina. Op deze tijdlijn stelt u uw bedrijfsgeschiedenis voor aan de hand van ‘milestones’. Hieronder vindt u enkele voor- en nadelen waarmee u beter rekening houdt bij het opmaken van uw professionele timeline.

De nadelen

Vroeger bevonden een groot aantal tabs zich aan de linkerkant van de pagina. Die zijn nu verplaatst naar een balk onder de coverfoto waardoor er slechts enkele tegelijk zichtbaar zijn. Doordacht omspringen met de keuze van de tabs is dus de boodschap. Ze zijn immers de eerste triggers die bezoekers te zien krijgen en die hen moeten aanzetten tot verdere interactie.

Een tweede opmerkelijke vaststelling: de landingspagina’s zijn verdwenen. Facebook wil zo een grotere controle krijgen over online campagnes van merken. Iedereen heeft het al wel eens meegemaakt: een groot verzoek op de landing page om een pagina te ‘liken’. Dat is verleden tijd. De beheerder moet nu met de juiste boodschappen of applicaties de interactie met de bezoekers trachten te stimuleren. Of waarom niet met een originele coverfoto de nieuwsgierigheid prikkelen?

Meer voordelen

Facebook Timeline heeft echter beduidend meer voordelen. De milestones bijvoorbeeld. Aan de hand van deze ‘mijlpalen’ kan u een belangrijke gebeurtenis in de kijker zetten. Zo leert u uw publiek iets bij over uw bedrijf en geeft u uw merk een eigen gezicht. De bedrijfsanonimiteit valt weg. Uw onderneming wordt transparenter, een open boek. Mooi meegenomen: de milestones helpen om conversaties op te zetten rond de gebeurtenissen die u aan de Timeline koppelt. Actie – interactie!

Vervolgens kunt u ook berichten, foto’s, filmpjes,... aan de Timeline pinnen. Daardoor verschijnen ze, gemarkeerd door een oranje vlaggetje, helemaal bovenaan de pagina én chronologisch op de tijdlijn. Zo blijft een belangrijk bericht langer onder de aandacht.

Een laatste interessant nieuwtje is dat Timeline statistieken bijhoudt over uw pagina. Die gegevens vertellen u meer over fans, een populaire week, de leeftijdsgroep,... Een zeer handige tool voor een concurrentieonderzoek.

Facebook heeft met Timeline dus duidelijk een switch gemaakt in het voordeel van social marketeers. Wilt u er voor uw merk het maximum uithalen? Denk dan zoals de gebruiker en kijk met zijn ogen naar uw Timeline. Besteed voldoende aandacht aan de inhoud en het uitzicht. Enkele grote spelers zoals Coca-cola, Ben&Jerry’s en Starbucks hebben het u met succes voorgedaan. Laat u inspireren door hun originele, creatieve en interactieve aanpak (en coverfoto’s).
En neem alvast een kijkje op de D’M&S Facebook Timeline: facebook.com/dms.communications.